La Fiche Satisfaction Client
Vendredi, 28 Octobre 2011

Véritable outil de mesure et de suivi de la qualité, cette fiche, adressée à chaque client, a pour objectif d’évaluer chaque prestation réalisée par les Traiteurs de France. Elle est améliorée en 2004 et insiste désormais sur les 16 points clés de la réussite d’une manifestation : le suivi commercial, la livraison, le matériel, la production, les boissons et la qualité du service.

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